นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: {{LAST_UPDATED}}

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากท่าน:

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่งสินค้า บริษัท/หน่วยงาน รายละเอียดโครงการที่ต้องการ ที่ท่านกรอกผ่านฟอร์มสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อ
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร — เนื้อหาการพูดคุยผ่านโทรศัพท์ LINE Official Account อีเมล หรือช่องทางอื่นที่ท่านใช้ติดต่อกับทีมงาน
• ข้อมูลธุรกรรม — รายการสั่งซื้อ ราคา วิธีชำระเงิน เอกสารใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ
• ข้อมูลทางเทคนิค — หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งาน ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่อธิบายในข้อ 7

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

1. เพื่อจัดเตรียมและส่งใบเสนอราคา ตอบคำถาม และให้คำปรึกษาก่อนการซื้อ
2. เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ผลิต จัดส่ง และติดตั้งสินค้าตามคำสั่งของท่าน
3. เพื่อออกใบกำกับภาษีและจัดเก็บเอกสารทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
4. เพื่อให้บริการหลังการขายและรับประกันสินค้า
5. เพื่อปรับปรุงคุณภาพสินค้า การบริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
6. เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือเนื้อหาทางการตลาด เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
7. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ตามมาตรา 24 ของ PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการตามที่ตกลงกับท่าน (เช่น การผลิต จัดส่ง รับประกัน)
• ความยินยอม — สำหรับการตลาดและการสื่อสารโปรโมชั่น
• หน้าที่ตามกฎหมาย — สำหรับการออกใบกำกับภาษีและการเก็บเอกสารทางบัญชี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และคุ้มครองความปลอดภัยของระบบ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามเฉพาะเท่าที่จำเป็น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการขนส่ง — เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
• ผู้รับช่วงผลิต/ช่างติดตั้ง — เพื่อดำเนินงานผลิตและติดตั้งตามคำสั่งซื้อ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน / ธนาคาร — เพื่อรับชำระเงินค่าสินค้า
• ผู้ให้บริการระบบ IT / โฮสติ้ง / วิเคราะห์ข้อมูล — เช่น Google Analytics, ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ — ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานของรัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนด

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลลูกค้าและการสั่งซื้อ — เก็บเป็นเวลาไม่เกิน 10 ปี นับจากธุรกรรมล่าสุด ตามที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด
• ข้อมูลทางการตลาด (ที่ให้ความยินยอม) — เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
• ข้อมูลทางเทคนิค (logs, cookies) — เก็บไม่เกิน 24 เดือน
• เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

6. การคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยมิชอบ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลในการสื่อสารผ่าน HTTPS/TLS
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ

7. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อ:

• คุกกี้จำเป็น — เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง (ไม่สามารถปิดได้)
• คุกกี้วิเคราะห์ — เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงเว็บไซต์ (เช่น Google Analytics)
• คุกกี้การตลาด — เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มอื่น (เช่น Meta Pixel, Google Ads)

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชั่นบางส่วนของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. สิทธิในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
3. สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูล (เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บ)
4. สิทธิในการระงับการใช้ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
5. สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
6. สิทธิในการขอโอนข้อมูล — ขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
7. สิทธิในการถอนความยินยอม — เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
8. สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่าเราละเมิดสิทธิ์ของท่าน

การใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา หรืออีเมล sales@theeasyhouse.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าหรือให้บริการแก่ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี โดยตรง หากท่านเป็นผู้เยาว์ โปรดให้ผู้ปกครองให้ความยินยอมแทนก่อนใช้บริการ หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยมิได้รับความยินยอม เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

10. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนจะระบุเวอร์ชั่นปัจจุบันเสมอ

หากต้องการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) — www.pdpc.or.th